POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

La présente politique décrit les conditions d'expédition et de livraison des commandes passées sur le site toncbdpaschere.com, édité par REUF ASO (SAS), Entrée A, 58 boulevard Paul Montel, 06200 Nice.

1. TRAITEMENT DES COMMANDES

Après validation de votre paiement, votre commande est préparée dans un délai de 24 à 48 heures (jours ouvrés). Ce délai peut varier selon le volume de commandes en cours, notamment lors des périodes de forte affluence (promotions, fêtes).

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois votre commande expédiée, la livraison intervient sous 24 à 48 heures.

À titre indicatif, en cumulant préparation et acheminement, vous recevez généralement votre colis sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de votre zone géographique.

3. ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison vers une autre destination, merci de nous contacter à contact@toncbdpaschere.com.

4. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du contenu de votre panier et de l'adresse de livraison. Ils vous sont clairement indiqués avant la validation finale de votre commande, au moment du paiement.

5. TRANSPORTEURS ET SUIVI

Vos commandes sont expédiées via nos transporteurs partenaires. Un e-mail de confirmation d'expédition, contenant le cas échéant un numéro de suivi, vous est adressé dès la prise en charge de votre colis, afin de vous permettre d'en suivre l'acheminement.

6. EMBALLAGE DISCRET

Toutes nos commandes sont expédiées dans un emballage neutre et discret, sans mention visible du contenu, afin de préserver votre confidentialité.

7. RETARD, PERTE OU COLIS ENDOMMAGÉ

En cas de retard anormal, de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à contact@toncbdpaschere.com en indiquant votre numéro de commande. Nous mettrons tout en œuvre pour retrouver votre colis auprès du transporteur ou vous proposer une solution (réexpédition ou remboursement).

À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis en présence du livreur et à émettre toute réserve auprès du transporteur en cas d'avarie apparente.

8. CONTACT

Pour toute question relative à l'expédition ou à la livraison :
REUF ASO — contact@toncbdpaschere.com
Entrée A, 58 boulevard Paul Montel, 06200 Nice